Beställningar för Nederländerna måste göras senast 23:59 CET för att få dessa nästa dag. Beställningar för resten av Europa måste göras före 22:30 CET för att nå cut off, andra beställningar som görs efter denna tid ar Dag -1 vid beräkning av förväntat leveransdatum. Beställningar för resten av världen måste göras före 18:00 CET för att nå cut off, övriga beställningar gjorda efter denna tidpunkt ar Dag -1 vid beräkning av förväntat leveransdatum. Leveranstiderna baseras på beställningar som görs mellan måndag och fredag och anges i arbetsdagar. Så en order som läggs på fredag (dag noll) till exempelvis Sverige kommer att ha en förväntad leveransdag på tisdag eller onsdag veckan därpå. Beställningar som görs på lördag OCH söndag före tidsgränserna kommer att behandlas som dag noll vid beräkning av förväntade leveransdatum.

Om du har valt leverans med BRING, och inte har möjlighet att hämta upp ditt paket inom 7 dagar från att du blivit aviserad, så returneras paketet till vårt lager. Detta innebär minst 14 dagar extra lång leveranstid då din order måste skickas tillbaka till lagret och sedan skickas ut igen. BRING kommer att kontakta dig och informera dig om detta efter din beställning. Tyvärr har Meroda ingen kontroll över den här processen så vi uppmuntrar dig att hämta ut ditt paket innan de 7 dagarna har passerat.

Paket skickas inte under följande helgdagar: 25:e och 26.e december samt 1:a och 2:a Januari.

När din beställning är redo att skickas kommer du att få en leveransbekräftelse via e-post. E-postmeddelandet innehåller information om leveransen, ditt spårningsnummer och en länk till paketspårningen. Om du inte har fått ett e-postmeddelande, se till att kontrollera din SPAM. Du kan också kontakta Meroda Cosmetics kundtjänst för att spåra din beställning via support@meroda-cosmetics.se

Det är viktigt att du tar upp detta med oss OMEDELBART (support@meroda-cosmetics.se). För att vi ska kunna undersöka saken med vårt distributionscenter/våra fraktpartners och ersätta varor måste vi göra detta inom 7 dagar efter mottagandet. Följ den normala returprocessen och fyll i returformuläret, men tänk på att du har 7 dagar på dig att meddela oss.

Vi erbjuder fri frakt för beställningar över 450 kr.

Vi kan tyvärr inte garantera exakt hur lång tid leveransen tar, 2-5 arbetsdagar är en uppskattning.